Airbnb CEO布萊恩·切斯基稱AI是公司史上最好的事,已將客户支持成本降低16%
切斯基在高盛科技會議上表示,AI已幫助Airbnb將客户支持成本降低約16%,並解決了近45%的客户服務問題而無需人工干預。在AI的推動下,公司調整後EBITDA利潤率達到35%,管理層將2026財年全年目標上調至至少35.5%。Airbnb第二季度營收增長16.54%至36.08億美元,淨利潤增長27.1%至8.16億美元,自由現金流增長31.62%。
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來源:Yahoo财经 · 原文連結
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