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Airbnb CEO布萊恩·切斯基稱AI是公司史上最好的事，已將客户支持成本降低16%
切斯基在高盛科技會議上表示，AI已幫助Airbnb將客户支持成本降低約16%，並解決了近45%的客户服務問題而無需人工干預。在AI的推動下，公司調整後EBITDA利潤率達到35%，管理層將2026財年全年目標上調至至少35.5%。Airbnb第二季度營收增長16.54%至36.08億美元，淨利潤增長27.1%至8.16億美元，自由現金流增長31.62%。
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