この中国のEコマース大手企業のフードデリバリー部門は、AI駆動の音声アシスタントとカメラを統合したスマートヘルメットを発表しました。この動きは、競合他社であるアリババグループと美団による同様の取り組みに続くもので、各社は配達員の安全性を高め、配送効率を向上させることを目指しています。
このデバイスは、悪天候下での注意散漫を最小限に抑えるように設計されており、配達員はスマートフォンを使用せずに、音声コマンドのみで注文を管理し、顧客とコミュニケーションを取り、タスクを完了することができます。さらに、ターンバイターン方式の音声ナビゲーションプロンプトや、配送指示の自動読み上げ、集荷時の潜在的な衛生問題の自動マーキングなどのAIアシスト機能も提供します。
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