這家中國電商巨頭的外賣業務部門宣佈推出一款智能頭盔，該頭盔集成了由人工智能驅動的語音助手和攝像頭。此舉緊隨競爭對手阿里巴巴集團和美團的類似舉措，各方均旨在提升騎手安全並提高配送效率。 該設備旨在最大限度地減少惡劣天氣下的分心情況，讓配送員無需使用智能手機，僅通過語音指令即可管理訂單、與客户溝通並完成任務。此外，它還提供逐段語音導航提示，以及人工智能輔助功能，例如自動朗讀配送説明，並在取件時標記潛在的衞生問題。