ベニオフ氏は、セールスフォースが「エージェント型エンタープライズ」という理念を中心に再構築されたと述べた。これは、AIエージェントが作業を実行し、人間が判断を提供するというものである。彼は、同社が2026会計年度に24億のAIエージェント作業ユニットを提供し、Agentforceの年間経常収益（ARR）が前年比169%増の8億ドルに達し、2万9千件の取引を完了し、生産中のAgentforceアカウントが前四半期比で約50%増加したと指摘した。