Marc Benioffは以前、AIがテクノロジー分野の大量の雇用喪失を引き起こすという主張は誤りであり、SalesforceのソフトウェアエンジニアはAIによって強化されており、置き換えられていないと述べていました。しかし、彼が投資するJune AI社は、2025年にSalesforceの元幹部によって共同設立され、タスクを自動化し、AIを企業運営に統合するためのAIエージェントの展開に焦点を当てています。Benioff自身も、2025年8月のインタビューで、SalesforceのAIエージェントが顧客サポートチャネルの一部の人間を置き換え、サポート担当者が9000人から5000人に減少したことを認めています。アナリストは、AIがSaaS（Software as a Service）業界の「終焉」を引き起こす可能性は低いものの、ソフトウェア業界がより少ない人員でより多くの価値を生み出すことにつながり、ソフトウェア専門家の雇用に影響を与える可能性があると指摘しています。