Marc Benioff此前曾表示，關於AI將導致科技崗位大量流失的説法是錯誤的，並指出Salesforce的軟件工程師正被AI增強而非取代。然而，他投資的June AI公司由Salesforce前高管於2025年共同創立，專注於部署AI代理以自動化任務並整合AI到企業運營中。Benioff本人在2025年8月的一次採訪中也承認，Salesforce的AI代理已取代了其客户支持渠道中的部分人工，導致支持人員從9000人減少到5000人。分析師指出，雖然AI可能不會引發SaaS（軟件即服務）行業的“末日”，但可能導致軟件行業以更少的人力創造更多價值，從而對軟件專業人士的就業產生影響。