ペット保険プロバイダーManyPetsの親会社であるMany Groupは、顧客獲得、引受、および請求プロセスにAI技術を全面的に統合しています。この取り組みにより、新規事業量が40%増加し、顧客獲得コストが削減されました。 同社のAI請求アシスタント「Millie」は、すべての請求申請を審査し、その半分以上を自動処理することで、約50%の請求が24時間以内に支払われるようになりました。 GlobalDataの調査によると、スピードと利便性は消費者がペット保険を直接購入する際の重要な要素であり、犬の保険契約者の22.8%と猫の保険契約者の19.1%が、より迅速な購入プロセスが直接購入を選択する理由であると回答しています。