ロイター通信が8月7日に報じたところによると、Adobe Analyticsのデータでは、6月に米国の消費者の41%がオンラインショッピングに生成AIを利用した。AIサービスを通じて誘導された訪問者は、従来のチャネルよりも1回の訪問あたりの収益が41%高かった。Ulta Beauty (ULTA) は、Google GeminiとChatGPTを通じて誘導された買い物客のコンバージョン率と購入意欲が、他のチャネルの約2倍であると述べた。OpenAIは3月に独立した即時決済ツールを停止し、商品発見に注力する方針に転換し、決済は販売者が独自に処理することになった。Etsy (ETSY) は、買い物客はChatGPTを通じて商品を発見できるが、通常はEtsyに戻って取引を完了すると述べている。