로이터 통신은 8월 7일 어도비 애널리틱스 데이터를 인용해 6월 미국 소비자의 41%가 온라인 쇼핑에 생성형 AI를 사용했다고 보도했습니다. AI 서비스를 통해 유입된 방문자는 기존 채널보다 방문당 수익이 41% 더 높았습니다. Ulta Beauty (ULTA)는 구글 Gemini와 ChatGPT를 통해 유입된 쇼핑객의 전환율과 구매 의사가 다른 채널보다 약 두 배 높다고 밝혔습니다. OpenAI는 3월에 독립적인 즉시 결제 도구를 중단하고 제품 발견에 집중하며 결제는 판매자가 직접 처리하도록 전환했습니다. Etsy (ETSY)는 쇼핑객이 ChatGPT를 통해 상품을 발견할 수 있지만, 일반적으로 Etsy로 돌아와 거래를 완료한다고 말했습니다.