新たな「エージェント型eコマース」では、AIシステムが買い物客の意図を理解し、選択肢を調査し、推奨事項を提供し、買い物客に代わって行動する可能性があります。2026年5月13日、アマゾンはショッピングアシスタント「Rufus」を「Alexa for Shopping」に改名しました。これと同時に、OpenAIは2025年11月にChatGPTでショッピング検索機能を導入し、2026年3月にはこの機能をさらに拡張しました。ターゲット（Target）やセフォラ（Sephora）などの小売業者は、製品発見のためにOpenAIの「エージェント型コマースプロトコル」（Agentic Commerce Protocol）と統合しています。