새롭게 부상하는 '에이전트 커머스'는 AI 시스템이 쇼핑객의 의도를 이해하고, 옵션을 조사하며, 추천을 제공하고, 잠재적으로 쇼핑객을 대신하여 행동하는 것을 포함합니다. 2026년 5월 13일, 아마존은 쇼핑 도우미 '루퍼스'의 이름을 'Alexa for Shopping'으로 변경했습니다. 동시에 OpenAI는 2025년 11월 ChatGPT에 쇼핑 검색 기능을 출시했고, 2026년 3월 이 기능을 더욱 확장했습니다. 타겟(Target)과 세포라(Sephora)와 같은 소매업체들은 제품 발견을 위해 OpenAI의 '에이전트 커머스 프로토콜'과 통합했습니다.