GlobalDataの調査によると、AIは英国の商業保険ブローカーにとって競争上の課題となりつつあり、AIベースの新たな販売チャネルが顧客に保険購入のより多くの手段を提供していることが明らかになった。GlobalDataの「2026年英国商業保険ブローカー調査」では、ブローカーの9.2%がAIを自社の事業に対する最大の脅威と見なしており、これは他のブローカーとの競争と保険市場の低迷に次ぐものである。保険会社やアグリゲータープラットフォームは、ChatGPTのような会話型AIツールでの存在感を高めており、これにより消費者はブローカーが介入する前にこれらのプラットフォームに接触する可能性がある。