ExpediaのCEOによると、AIエージェントはまだ消費者の予約習慣を変えていないものの、業界の変革の可能性には期待を示しているという。ExpediaのCEOであるアリアン・ゴリン（Ariane Gorin）氏がCNBCのインタビューで語ったところによると、AIエージェントはインスピレーションの喚起や旅程の計画において優れた手段を提供しているものの、実際の予約方法が変わるほどの変化は現時点で見られていないという。同氏は、旅行業界におけるカスタマーサービスの複雑さ、例えばコンテンツの正確性、価格の正確性、そしてアフターサービスにおける保証などは、短期的にAIに完全に取って代わられることは依然として難しいと指摘した。Expediaが先頃発表した第4四半期の売上高見通しがアナリスト予想を下回ったことを受け、木曜日の株価は約12%下落した。