Protosが報じたTrezorの広報担当者の話によると、Trezorは11月11日にリリースしたアップデートにおいて、ディスプレイに送信する命令の順序を調整することで、特定されたインプラントによるデータ記録の誘発を阻止したものの、アップデート前にすでに盗まれたウォレットのバックアップを保護することはできないとしている。そのため、同社は引き続きCryptoBilisからデバイスを購入した顧客に対して資金を新しいウォレットへ移すよう呼びかけており、無償交換を提供している。また報道によると、Trezorがデバイスの調達、倉庫保管、およびアクセス権に関するルールを厳格化した結果、ディーラーネットワークが約80%縮小したという。同社は、除外されたディーラーはいずれも本来は信頼できるものであり、差し迫った脅威を構成するものではないため、それらすべてが改ざんされたデバイスを販売したと断定することはできないと強調している。以上が同社の技術的説明および顧客向けの対応策に関する提言となる。