据Protos援引Trezor发言人报道，Trezor称11月11日发布的更新通过调整发送给显示屏的指令顺序，阻止已识别植入物触发数据记录，但无法保护在更新前已经被窃取的钱包备份。因此，公司仍提醒从CryptoBilis购买设备的客户将资金转移至新钱包，并提供免费更换。报道还称，Trezor收紧设备采购、仓储及接触权限规则后，经销商网络缩减约80%；公司强调，被剔除的经销商原本值得信任，未构成立即威胁，不能据此认定它们均售出了遭篡改设备。上述为公司的技术说明及客户处置建议。