크라켄은 이러한 조치가 사용자들이 증가하는 전화 사기를 식별하고 방어하는 데 도움이 되기 위함이라고 밝혔습니다. 크라켄 고객 서비스 직원이 표준 전화선을 통해 사용자에게 다시 전화할 때, 시스템은 크라켄 앱 내에 실시간으로 인증된 배너를 표시합니다. 또한, 사용자는 통화 중에 고객 서비스 직원에게 앱 내에 표시된 일회성 인증 코드를 읽어달라고 요청하여 확인할 수 있습니다. 통화의 진위 여부를 확인할 수 없는 경우, 앱은 명확한 경고를 표시하고, 인증되지 않은 통화 중 민감한 작업(예: 출금 또는 계정 설정 변경)에 대해 추가적인 안내를 제공합니다. 이 기능은 크라켄, 크라켄 프로 및 크라켄 앱에 출시되었으며, 텔레그램 및 시그널과 같은 앱 내 음성 통화를 포함하여 안드로이드에서의 탐지 기능이 개선되었습니다.