Kraken表示，此舉旨在幫助用户識別並防範日益猖獗的電話詐騙。當Kraken客服人員通過標準電話線回撥用户時，系統會實時在Kraken應用內顯示一個已驗證橫幅。此外，用户還可以在通話中要求客服人員讀出應用內顯示的一次性驗證碼進行核實。若無法驗證通話真實性，應用會顯示明確警告，並對未經驗證通話期間的敏感操作（如提款或更改賬户設置）增加額外提示。該功能已在Kraken、Kraken Pro及Krak應用中上線，並改進了Android上的檢測能力，包括Telegram和Signal等應用內的語音通話。