골드만삭스 연구에 따르면 인공지능이 선진국 노동 시장에 압력을 가하기 시작했으며, 콜센터 고용은 추세 수준보다 훨씬 낮고 초급 직원이 가장 큰 영향을 받는 것으로 나타났습니다.
이 투자은행이 수요일에 발표한 보고서에 따르면, 2022년 하반기 이후 인공지능 활용도가 높은 산업의 일자리 공고 증가세가 둔화되었으며, 특히 독일, 호주, 미국에서 두드러졌다. 예를 들어, 미국 콜센터의 고용은 역사적 추세보다 39% 낮았고, 캐나다는 33%, 독일은 27% 낮았다. 골드만삭스는 전 세계 고용 데이터에서 인공지능 관련 채용 압력이 감지되지만, 이러한 압력은 여전히 비교적 좁은 산업과 노동자 집단에 국한되어 있다고 결론지었다.
출처:CNBC头条 · 원문 링크
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