高盛的研究发现,人工智能正开始对发达经济体的劳动力市场造成压力,其中呼叫中心的就业人数远低于趋势水平,而入门级员工受影响最为严重。
这家投资银行周三发布的报告显示,自2022年下半年以来,人工智能应用程度较高的行业职位空缺增长放缓,尤其是在德国、澳大利亚和美国。 例如,美国呼叫中心的就业人数比历史趋势低39%,加拿大低33%,德国低27%。高盛得出结论称,尽管全球就业数据中可见与人工智能相关的招聘压力,但这种压力仍仅限于相对狭窄的行业和工人群体。
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