沃爾瑪擁抱AI代理購物,亞馬遜則選擇屏蔽
沃爾瑪週三宣佈推出“代理網關”(Agent Gateway)及新功能,以管理使用AI代理的客户交易,此舉使其有別於亞馬遜等已開始阻止AI代理進行購買的競爭對手。沃爾瑪將於下月推出新的“代理檔案”(Agent Profiles),允許客户通過專用檔案授權AI代理,設置支出限額並要求交易審批。該零售商還為AI代理引入了特殊條款,確保其按預期行事,不訪問客户支付信息,即使代理行為不當,退貨流程也適用。沃爾瑪總裁兼首席執行官John Furner表示,公司正加大力度為AI代理普及的世界做準備,支持沃爾瑪和山姆會員店的代理購物。
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