기업들이 인공지능(챗봇, 휴머노이드 로봇, 자동화 관리 시스템 포함)을 점점 더 많이 배포함에 따라, 인적 자원 분야는 새로운 도전에 직면하고 있습니다. 브루킹스 연구소의 선임 연구원인 대럴 M. 웨스트(Darrell M. West)는 7월 논평에서 "로봇 관계"(RR)라는 개념을 제시하며, 기업들이 인공지능 에이전트 및 협업 로봇과의 상호작용에서 발생하는 직원들의 우려에 대응하기 위해 HR 부서를 보완해야 한다고 지적했습니다. 이는 인공지능의 강제 사용, 인공지능으로 인한 오류 책임 귀속, 채용 또는 해고 시 알고리즘 편향과 같은 문제를 포함합니다. 캘리포니아 주 의회는 최근 "로봇 상사"가 직원을 해고하거나 징계하는 것을 금지하는 법안을 통과시켰으며, 이 법안은 9월 말까지 개빈 뉴섬 주지사의 서명을 기다리고 있습니다. Meta, 월마트, 아마존과 같은 대기업들은 인공지능 보조 HR 결정으로 인해 소송에 직면하거나 직원들의 우려를 사고 있습니다.