新加坡金融管理局（MAS）在一份议会答复中表示，该局要求银行为客户提供明确的渠道，以便其报告未经授权的交易并公平处理争议，包括及时展开调查，且在争议结果出炉前不要求客户为有争议的交易付款。 MAS强调，支付卡体系为客户提供保护，通常在商户未启用“3-D Secure”（3DS）协议的情况下，客户无需对未经授权的交易承担责任，此时损失由商户承担。 对于未解决的纠纷，客户可向金融行业纠纷解决中心（FIDReC）申诉，该中心提供独立且费用低廉的解决服务，且无需法律代理。